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Definiciones
Por "condiciones" se entiende las presentes condiciones; Por "artículo" se entiende un producto que se muestra para su venta en el sitio web; "Descripción del producto" significa la parte del sitio web en la que se proporcionan ciertos términos y condiciones con respecto al producto individual; "Nosotros" significa Hornby Hobbies Limited; "Sitio web" significa todos los sitios web de Hornby Hobbies Ltd incluyendo, pero no limitándose a www.hornby.com, www.scalextric.com, www.airfix.com, www.corgi.co.uk, www.humbrol.com o cualquier URL posterior que pueda reemplazarlos; "Usted" significa un usuario de este sitio web.
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Daños en el ordenador
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Descripción de los artículos
Tendremos todo el cuidado razonable para asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos en todo momento y nos proponemos mantener el sitio web lo más actualizado posible.
Se entiende y se acuerda que las imágenes del producto no son necesariamente representativas del modelo terminado.
El embalaje puede variar del que se muestra. Los pesos, dimensiones y capacidades dados son sólo aproximados.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el sitio web. Sin embargo, dado que los colores reales que usted ve dependerán del monitor de su ordenador, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor refleje con precisión el color del producto en el momento de la entrega. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, en cuanto a la exactitud de la información contenida en cualquiera de los materiales de este sitio web. No seremos responsables ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso de cualquier información contenida en cualquiera de los materiales de este sitio web. Confirmamos que todos nuestros productos cumplen con la Directiva de Marcado CE (Conformité Européenne / Conformidad Europea) por parte de laboratorios de pruebas acreditados independientes cuando sea pertinente.
En raras ocasiones, si ocurre que un artículo no está disponible antes de su salida, se le notificará que el artículo ya no está disponible durante el proceso de compra.
Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Si durante el procesamiento descubrimos, por cualquier motivo imprevisto, que no podemos completar el pedido, lo cancelaremos y le enviaremos un correo electrónico explicando el motivo (por ejemplo, una escasez de existencias, la imposibilidad de obtener el pago o un fallo en la descripción del producto).
No suministraremos productos de sustitución sin contactar con usted primero.
Si un artículo está agotado, sólo enviaremos los artículos disponibles y su método de pago se cargará con el valor de los artículos enviados en lugar del valor total del pedido.
Ciertos modelos fotografiados en este sitio web son prototipos acabados a mano. La calidad final de los modelos producidos en fábrica será superior. Todas las medidas son aproximadas. Nos reservamos el derecho de mejorar y modificar las especificaciones de todos los modelos.
Propiedad Intelectual
Hornby, Corgi, Scalextric, Airfix, Lima, Jouef, Rivarossi, Heiko, Arnold, Electrotren, Bassett-Lowke, Tri-ang, Rovex y Humbrol son marcas registradas y propiedad de Hornby Hobbies Ltd. El contenido del sitio web también incluye, entre otras cosas, diseños, títulos, imagen comercial, obras de arte y logotipos protegidos por derechos de autor y de propiedad intelectual. Las marcas registradas y no registradas, así como cualquier contenido de la página web no se podrán utilizar o reproducir sin nuestro consentimiento por escrito.
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Precios
Todos los precios se muestran con IVA o GST incluido y se pagan en libras esterlinas.
A menos que se especifique lo contrario, los precios pagaderos por las mercancías no incluyen la entrega y están sujetos a nuestro derecho a exigir el pago de los gastos de entrega, los gastos de seguro, los impuestos de aduana, los gastos especiales de manipulación y/o los gastos de embalaje, según corresponda.
Tenemos el derecho en cualquier momento de revisar los precios para tener en cuenta los aumentos en los costos, incluidos (sin limitación) los costos de los cambios acordados en los impuestos, aranceles, gravámenes o tasas de cambio o costos que surjan como resultado de las condiciones del sitio, retrasos, interrupciones, falta de información y cualquier otro factor fuera de nuestro control.
GST australiano
A partir del 1 de julio de 2018 cobraremos el GST (impuesto sobre bienes y servicios) al 10% en todos los pedidos a Australia.
Número de registro GST 3000 1366 2579
Pedidos y entrega
Pedidos y entrega
Los pedidos solo deben ser realizados por personas mayores de dieciocho (18) años y con plena capacidad jurídica. Las personas menores de dieciocho (18) o las personas que no posean plena capacidad legal no podrán utilizar este sitio web ni realizar un pedido sin la supervisión de un padre o tutor.
Todos los gastos de envío deben ser pagados por usted. La entrega se realizará en la dirección especificada por Usted en el momento de realizar el pedido. Haremos todo lo posible para entregar dentro de los tiempos especificados.
Todos los tiempos o fechas dados para la entrega de los bienes son solo estimaciones dadas de buena fe y no son condiciones o garantías del contrato.
Si los productos son necesarios para una fecha determinada, recomendamos que se soliciten con suficiente antelación para evitar decepciones.
Los costos de envío varían según el tipo de productos solicitados y el servicio que seleccione y solo se pueden reembolsar de acuerdo con sus derechos legales en virtud de las Regulaciones de Contratos del Consumidor y otra legislación.
En el momento en que la mercancía sea entregada en la dirección que nos facilite, el riesgo en la mercancía pasará a usted y será el único responsable de la custodia y mantenimiento de la misma.
Usted acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes en caso de que los productos no se entreguen debido a que nos proporcionó una dirección incorrecta.
¿Cuál es el tiempo de entrega fuera del Reino Unido?
FILA 7-10 días laborables
Debido a la combinación de COVID y los cambios recientes del Brexit, estamos experimentando retrasos en el envío de mercancías fuera del Reino Unido.
Los cargos locales se pagarán cuando el mensajero esté listo para entregar su paquete. Si no paga estos cargos y rechaza la entrega, la mercancía será devuelta. El costo de la devolución se deducirá del total de su reembolso final.
El pago
El pago puede efectuarse por cualquiera de los métodos indicados en el sitio web. Los productos no se enviarán a menos que el pago se reciba en su totalidad. Pasaremos los datos de su banco o tarjeta de crédito a la interfaz de pago para su procesamiento. Tendremos todo el cuidado razonable, en la medida en que esté en nuestra mano, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos ser responsables de cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero procura el acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione cuando acceda o realice un pedido en el sitio web.
El pago se autoriza automáticamente en línea y su tarjeta de crédito/débito será cargada cuando el pedido sea aceptado y los artículos estén listos para ser enviados.
Para los artículos comprados por adelantado su tarjeta de crédito/débito será verificada en el momento en que se haga el pedido, pero no se le cobrará hasta que los artículos estén disponibles y listos para ser enviados.
Productos dañados o defectuosos
Si en el improbable caso de que sus productos lleguen dañados o defectuosos, debe informarnos lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de su descubrimiento. De no hacerlo, se considerará que ha aceptado la mercancía.
Los productos no deben haber sido modificados, deben haber sido utilizados correctamente en condiciones normales y haber sido almacenados, instalados y mantenidos adecuadamente.
Los artículos o partes de ellos deben ser devueltos a nosotros en su embalaje original junto con la documentación de apoyo que indique el número de factura y la naturaleza del defecto o escasez.
Para obtener más información sobre la devolución de mercancías, consulte nuestra sección de Atención al Cliente.
Si por alguna razón no se puede reemplazar un artículo dañado o defectuoso, entonces reembolsaremos el valor de los artículos devueltos por el método de pago original.
Derecho de cancelación
Según el reglamento de protección al consumidor, usted tiene el derecho legal de cancelar su pedido dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su pedido, le reembolsaremos el valor de los bienes suministrados, siempre que nos notifique primero su intención de cancelarlo mediante el procedimiento aquí descrito y siempre que los bienes, junto con la factura original, nos sean devueltos en perfectas condiciones y en el embalaje original a la dirección especificada en la factura en un plazo de catorce (14) días laborables a partir del día de la entrega. Se debe obtener un certificado de envío ya que no podemos ser responsables de la no entrega de los bienes a nuestra dirección sin él.
Para cancelar su pedido, por favor llámenos al +44 (0)1843 233519.
Cancelación por nuestra parte
Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si:
- No tenemos suficiente stock para entregar los bienes que usted ha pedido.
- No podemos obtener el pago
- Se ha identificado un fallo en la descripción del producto, el precio o la oferta
- No hacemos o no podemos entregar a su zona/país
Si cancelamos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y volveremos a acreditar en su cuenta cualquier suma que hayamos deducido de su tarjeta de crédito lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los treinta (30) días siguientes a su pedido.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier mercancía de este sitio web en cualquier momento y/o eliminar o editar cualquier material o contenido de este sitio web. Podemos negarnos a procesar una transacción por cualquier razón o negar el servicio a cualquiera en cualquier momento a nuestra única discreción. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por el hecho de retirar cualquier mercancía de este sitio web, independientemente de que dicha mercancía se haya vendido o no; eliminar o editar cualquier material o contenido del sitio web; negarse a procesar una transacción o desenrollar o suspender cualquier transacción después de que se haya iniciado el procesamiento.
Regresos
Queremos que esté totalmente satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no está totalmente satisfecho con su pedido, le reembolsaremos el valor de los productos suministrados, siempre que nos notifique primero su intención de cancelarlo mediante el procedimiento aquí descrito y siempre que los productos, junto con la factura original, nos sean devueltos en perfectas condiciones y en el embalaje original a la dirección especificada en la factura en un plazo de siete (7) días laborables a partir del día de la entrega. Se debe obtener un certificado de envío ya que no podemos ser responsables de la no entrega de los productos a nuestra dirección sin él.
Para obtener más información sobre la devolución de mercancías, consulte nuestra sección de Atención al Cliente en el sitio web.
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Contenido generado por el usuario
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Sus derechos legales no se ven afectados por estas condiciones. Nada en esta cláusula limitará o excluirá nuestra responsabilidad con respecto a cualquier tergiversación fraudulenta o negligente, se haya convertido o no en un término de las condiciones. Para obtener más información sobre sus derechos legales, póngase en contacto con el departamento de normas comerciales de su autoridad local o con la oficina de información al ciudadano (Citizens' Advice Bureau).
Avisos legales
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Indemnización
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A menos que se indique lo contrario, los descuentos no se pueden combinar y sólo se puede aplicar una oferta a cada pedido. Los códigos de promoción sólo pueden ser utilizados una vez por cliente, a menos que se indique lo contrario.
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Perduración
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Contacto
Hornby Hobbies Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 2065081, cuyo domicilio social es Enterprise Road, Westwood Industrial Estate, Margate, Kent CT9 4JX.
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